In eigener Sache: nein, ich bin keine private Linux-Auskunft
Ich muss etwas in eigener Sache ansprechen. Die kurze Zusammenfassung: ich gebe keinen privaten Support und ich bin auch keine Linux-Auskunft. Sollte ich mal kommerziellen Support anbieten, werde ich euch das wissen lassen.
Dazu jetzt etwas ausführlicher:
Ich freue mich, dass diese Blog von vielen gerne gelesen wird und dass man mir eine gewisse Kompetenz in Sachen (Ubuntu)Linux zutraut. Aber in letzter Zeit bekomme ich immer mehr Mails von Leuten, die mir linuxbezogene Fragen stellen.
Ich kann und will nicht jeden persönlich bei seinen Linux-Problemen per Mail oder IM helfen. Ich mache das im Moment alles privat, bin in einigen Foren aktiv, schreibe hier mein Blog und versuche auch auf Kommentare einzugehen und zu helfen soweit ich kann.
Mehr individuellen Support leiste ich aber nicht. Es ist also völlig sinnlos, wenn mir jetzt jeder einzeln eine Mail schreibt mit „mein Linux geht nicht“ oder ähnlichem. Ich werde diese Art von Mails nicht beantworten. Wenn ihr also Probleme habt und Hilfe wollt, stellt eure Fragen im deutschen oder englischem Ubuntu-Forum oder schaut mal im IRC (chat.freenode.de, #ubuntu-de) vorbei. Ich kann euch auch das deutsche Ubuntu-Wiki sehr ans Herz legen!
Ich hoffe, es fühlt sich jetzt keiner persönlich angegriffen. Aber ich habe auch noch ein Leben und verbringe nicht meine gesamte Freizeit damit, Mails zu beantworten. Ich denke, ich bin auch so genug in Sachen Linux unterwegs.
Sollte „meine“ Firma mal (kostenpflichtige) Linux-Kurse oder Support anbieten, werde ich euch das wissen lassen. 😉
Also nochmal: bei Problemen bitte in die Foren und Wikis sehen.
Irgendwie musste ich grade an Shakals Beitrag zu Spamassasin denken 😉
Lieben Gruß
staillo
Comment by staillo
am 2. April 2007 um 19:13 Uhr
Recht hast! Und es ist immer wieder eine Freude, Deine Blogs zu lesen – möge es so bleiben & Dir genug dafür bleiben!
Gruß aus Bayern
christian
Comment by christian
am 2. April 2007 um 20:17 Uhr
Lieben Gruß, Carlos
Comment by carlos
am 2. April 2007 um 21:06 Uhr
ubuntuusers.deHi Suzan,
diesen Beitrag fand ich richtig. Unter http://www.ubuntuusers.de findet man eine geniale Community und ich habe auch mit meinen Anfängerfragen immer sehr gute Erfahrungen gemacht.
Ich finde deine Blogs super und sie gehören zu meiner regelmäßigen Lektüre. Dein Linux-Blog ist genial und hilfreich.
Bitte mache weiter so.
Gruß
Snake
Comment by Snake
am 3. April 2007 um 06:56 Uhr
Ich kann Deine Reaktion sehr verstehen. Zwar lebt Linux davon, dass viele ihre Freizeit „opfern“, aber nicht um denen, die zu faul sind zu suchen oder selber versuchen eine Lösung zu finden, auch noch in ihrer Faulheit zu unterstützen.
Anstatt sich mal ein bischen durch diverse Foren zu lesen und (dann) zu fragen, oder sogar eins von diesen altmodischen Papierdingern zu erwerben und darin zu lesen, wird erstmal jeder direkt per Email ausgefragt. Aber bei einer Software die frei erhältlich ist muss auch der Support natürlich frei sein. Ist er ja auch, nur das diejenigen frei mal wieder mit kostenlos verwechseln.
Also wie immer das alte Lied…
PS.: Und wenn ich mich dann doch mal wieder auf so eine Diskussion mit solche Kanditaten einlasse, liebe ich doch am meisten solche Antworten wie: „Hättest es ja nicht lesen müssen…“
Also einfach entspannt zurücklehen und maximal eine automatische Antwort, mit dem Hinweis wo einem denn nun geholfen und nicht privat Nachhilfe erteilt wird, senden.
Comment by Antilight
am 3. April 2007 um 16:55 Uhr
ja, gut das das thema mal angeschnitten wurde. ich habe nämlich folgendes problem: wenn ich linux starte, macht meine festplatte komische geräusche. das klingt dann etwa „rrrrrrzzzz ka – bäng bäng bäng“ (3x). ich habe sie auch schon mal aufgeschraubt und abgestaubt. jetzt geht sie gar nicht mehr, aber die geräusche sind weg, immerhin.
jetzt frage ich dich suzan: was kann ich tun? wird mein pc je wieder musik spielen können?
Comment by Thomas
am 3. April 2007 um 18:02 Uhr
“rrrrrrzzzz ka – bäng bäng bäng†ist doch auch eine Art von Musik… dein Computer hat halt einen etwas eigenen Musikgeschmack.
Comment by Suzan
am 3. April 2007 um 18:05 Uhr
Coole Site, guter leicht zu lesender Stil – Du solltest mal über’n Buch zu schreiben nachdenken. Für mich gehört diese Seite zu eine der interessantesten und kurzweiligsten überhaupt. Wahrscheinlich sehen das Andere auch so und meinen deswegen, ihre Problemchen/Fragen einfach so loszuwerden..
Möge Dir der Spaß dadurch nicht verdorben werden – es wäre schade für die Anderen,die „nur“ lesen!
Comment by Olaf
am 4. April 2007 um 20:27 Uhr
Vielen Dank für eure Kommentare! Ich bin froh, dass sich keiner angegriffen fühlt.
Und der Spaß am Blogschreiben und an Linux wird mir natürlich niemand so schnell vermießen! Nächste Woche gibt’s (wenn alles klappt) einen sehr langen und ausführlichen Artikel über die Installation von Ubuntu Feisty auf einem Laptop. Die Zukunft des Blogs ist also gesichert! 😉
Comment by Suzan
am 4. April 2007 um 22:22 Uhr
Ich freu mich auf den Artikel Suzan.
Comment by wavedave
am 5. April 2007 um 00:07 Uhr
Hallo, hast absolut Recht. Wie alle anderen schon geschrieben haben, der Blog ist wirklich super und es wäre schade, wenn dir das Schreiben dadurch vermießt wird. Nur ein kleiner Tipp vorab (auch wenn du ihn vermutlich als Profi nicht brauchst): Wenn du ein Laptop mit Broadcom bcm 43xx WLan Modul zum Leben erwecken willst, spar dir den Wrapper und nutz den Cafuego-Treiber fürs ubuntu 6.10. Ansonsten läuft es schon super auf meinem Schlepptopf.
Comment by Sebastian
am 5. April 2007 um 09:36 Uhr
Broadcom? Neeeee… ich bekomme einen Intel3945-WLAN-Chip und werde gleich Feisty drauf installieren, das sollte „out-of-the-box“ laufen.
Soweit die Theorie, wie es in der Praxis aussieht, werden wir sehen! 😉
Comment by Suzan
am 5. April 2007 um 09:42 Uhr
Du kannst die Leute ja auch auf Linuxpaten.org verweisen. Manche mögen doch lieber einen persönlichen Ansprechpartner, und wenn sie Glück haben, bekommen sie dort sogar einen in der Nähe.
Comment by Norbert
am 10. April 2007 um 15:05 Uhr
Ich benutze kein Ubuntu, schaue mir aber dennoch sehr gerne dein Blog an, weil du sehr detailiert berichtest, ich wünschte, mir wäre das auch gegeben. Die Tendenz erst fragen, dann denken, beobachte ich auch seit Jahren. Ist eine Zeiterscheinung, du reagierst völlig richtig.
Comment by bed
am 11. April 2007 um 08:27 Uhr
Servus Suzan, kann ich durchaus verstehen das Du das mal hier in Deinem Blog deutlich machst.
Es ist in der Tat bei vielen Menschen so, dass hier einfach nicht respektiert wird das hier ein Blog geschrieben wird der zusätzliche Hilfe bieten soll.
Zum anderen ist es natürlich so, wie auch von Dir geschrieben, es gibt ausreichend und vielseitige Supportmöglichkeiten für Ubuntu Linux.
Also, weiter gehts in den Blogs 😉
Comment by SHAKAL
am 12. April 2007 um 10:38 Uhr
😀 Ich muss es einfach schreiben:
Beim Lesen deines Beitrags kam mir die Idee, dass es vielleicht langsam Zeit für T-Shirts mit der Aufschrift
„I won’t fix your Linux!“
wird …
Drück dir die Daumen, dass der Mailterror bald nachlässt.
Gruß,
Manuel
Comment by Manuel
am 21. April 2007 um 01:57 Uhr
bin grad per Zufall auf Deine Seite gestoßen – geil!
bin selbst begeisterte Suse/JackLab-Nutzerin seit Suse9.2.
Werde ab sofort hier öfters mal vorbeischauen.
Sende Dir „linux-schwesterliche“ Grüße aus der Darmstädter Region
Susanne
Comment by Susanne
am 24. April 2007 um 13:53 Uhr
Hallo „Schwester“ Susanne. Gibt es eigentlich mehr Aktivitäten rund um Ubuntu in Darmstadt? Würde ich gerne etwas vertiefen wenn DU magst.
Melde Dich doch einfach mal über meinen Blog 😉
Comment by SHAKAL
am 25. April 2007 um 08:56 Uhr